Widerrufsrecht
90 Tage Rückgabegarantie
Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist! Nicht ganz zufrieden? Du kannst deine Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben.
Rückgabebedingungen
- Der Artikel ist ungetragen und unbeschädigt;
- Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung;
- Du gibst bei der Rücksendung deinen Namen und deine Bestellnummer an.
DeRuiterDR behält sich das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
So meldest du eine Rückgabe an
- Schreib eine E-Mail an info@deruiterdr.nl mit deinem Namen, deiner Bestellnummer, dem Artikel, den du zurückgeben oder umtauschen möchtest, und dem Grund.
- Du erhältst von uns innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) die Rücksendeanweisungen.
- Schicke dein Paket mit einer nachverfolgbaren Versandmethode an unsere Rücksendeadresse:
DeRuiterDR
KPC de Bazelstraat 21
1402 XA Bussum, Niederlande
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst; sie hängen von der gewählten Versandmethode ab. Ohne Versandnachweis können wir keine Nachforschungen zu verlorenen Rücksendungen anstellen – bewahre diesen Nachweis daher gut auf.
Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis (ohne ursprüngliche Versandkosten) innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsmethode kann es danach noch 1–3 Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.
Umtausch
Ein Umtausch in eine andere Größe oder einen anderen Artikel ist innerhalb derselben 90 Tage möglich, sofern der Artikel ungetragen ist und sich in der Originalverpackung befindet. Schreib uns an info@deruiterdr.nl und wir kümmern uns darum.
Beschädigten oder falschen Artikel erhalten?
Hast du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, schicke uns bitte innerhalb von 48 Stunden ein Foto mit deiner Bestellnummer an info@deruiterdr.nl. Wir senden dir kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag inklusive Versandkosten.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Als Verbraucher in der EU hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Unsere Rückgabefrist von 90 Tagen geht weit über dieses gesetzliche Minimum hinaus; deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Fragen?
Schreib uns an info@deruiterdr.nl – wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.